【人力资源管理师二级 -- 在线考试系统】
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一、单选题(1~60题,每题1分、共60分)
1.
( )是绩效管理的核心。
A. 绩效考评
B. 绩效辅导
C. 绩效沟通
D. 绩效监控
2.
劳动争议申请仲裁的时效时间为( )。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 3年
3.
无领导小组讨论题目的设计流程包括:①向专家咨询;②编写初稿;③调查可用性;④试测;⑤选择题目类型;⑤反馈、修改、完善。排序正确的是()
A. ①⑤③②④⑥
B. ⑤②③①④⑥
C. ①⑤②③⑥④
D. ⑤③②①⑥④
4.
下列关于培训的非正式评估的说法,不正确的是()
A. 不会给受训者造成太大压力
B. 评估时需要大量的事实与数据
C. 评估过程较为方便,成本较低
D. 建立在评估者主观看法之上
5.
()显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。
A. 职组
B. 职门
C. 岗级
D. 岗等
6.
被培训者受训期间的工资福利( )。
A. 属于直接培训成本
B. 属于企业固定成本
C. 属于间接培训成本
D. 不属于培训成本
7.
()效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。
A. 行为
B. 结果
C. 特征
D. 综合
8.
某主管总是给自己的得力助手打高分,给其他下属打低分,这体现了()。
A. 晕轮效应
B. 感情效应
C. 近因效应
D. 首因效应
9.
在行业增长阶段后期,为了减少竞争压力,企业会采取( )。
A. 增大数量战略
B. 扩大地区战略
C. 纵向整合战略
D. 多种经营战略
10.
以下属于人力资源需求预测的定量方法的是()。
A. 经验预测法
B. 描述法
C. 转换比率法
D. 德尔菲法
11.
人员晋升计划的内容不包括()。
A. 晋升意向
B. 晋升比率
C. 晋升条件
D. 晋升时间
12.
员工的工资结构中,( )设计的主要依据是企业的经济效益、部门业绩和员工的工作表现。
A. 浮动工资
B. 固定工资
C. 基本工资
D. 岗位工资
13.
企业内部开发的培训师与外部培训师相比,其优势在于( )。
A. 对企业情况比较了解
B. 内部可选择的范围大
C. 易于在学员中树立威望
D. 可带来许多全新理念
14.
()不属干培训激励制度的内容。
A. 培训后服务期限的约定
B. 公平竞争的晋升规定
C. 完善的岗位任职资格要求
D. 以能力和业绩为导向的分配原则
15.
( )是绩效考评结果在总体上出现的误差。
A. 后继效应
B. 后继效应
C. 分布误差
D. 个人偏见
16.
薪酬满意度调查的步骤包括:①设计并发放调查表;②回收并处理调查表;③确定调查方式;④确定调查对象;⑤反馈调查结果;⑥确定调查内容。排序正确的是( )。
A. ④③⑥①②⑤
B. ⑥④③①②⑤
C. ④⑥③①②⑤
D. ⑥③④①②⑤
17.
对劳动者而言,物质帮助权主要通过()来实现。
A. 社会保险
B. 社会保障
C. 社会救济
D. 薪酬福利
18.
当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议属于()。
A. 个别争议
B. 集体争议
C. 利益争议
D. 权利争议
19.
面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是()。
A. 结束阶段
B. 导入阶段
C. 核心阶段
D. 确认阶段
20.
工资集体协商时,一方在接到另一方提出的书面协商意向书后,应于()内予以答复。
A. 15日
B. 20日
C. 30日
D. 60日
21.
当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时,可采取的改进措旆是()。
A. 缩短跟踪和监控的时间
B. 增加人力、物力的投入
C. 设置更为精细的跟踪指标
D. 跟踪
22.
提取关键绩效指标的程序包括:①分析工作产出:②审核指标和标准:③修改 和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。正确的排序是( )。
A. ①④③⑤②
B. ①⑤②③④
C. ①④②⑤③
D. ①⑤④②③
23.
劳动争议仲裁的原则不包括()。
A. 合议原则
B. 强制原则
C. 回避原则
D. 提证原则
24.
( )作为薪点值的组成部分,它依据企业的整体经济效益确定。
A. 标准值
B. 基值
C. 浮动值
D. 固定值
25.
劳务派遣单位、用工单位违反有关劳务派遣规定的,由劳动行政部门责令限期改正;逾期不改正的,以每人( )的标准处以罚款。
A. 1000元以上2000元以下
B. 1000元以上5000元以下
C. 2000元以上5000元以下
D. 2000元以上5000元以下
26.
属于对重要事项或重大行动做出安排的公文文体是()。
A. 指示
B. 决定
C. 命令
D. 通报
27.
( )将报酬直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。
A. 一岗一薪制
B. 薪点制
C. 一岗多薪制
D. 提成制
28.
教师连续提问两个学生都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和解释,尽管他的回答并不完全正确,可是教师还是会认为第三个学生更出色些,这种现象属于()。
A. 首因效应
B. 光环效应
C. 投射效应
D. 对比效应
29.
()是政府通过调节利率来调节总需求水平.以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
A. 财政政策
B. 收入政策
C. 金融政策
D. 货币政策
30.
对于基层管理人员而言,()是最重要的。
A. 专业技能
B. 人文技能
C. 理念技能
D. 协调技能
31.
()是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度.
A. 信度
B. 区分度
C. 相关度
D. 可行性
32.
一般情况下,应以()能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。
A. 全体员工
B. 多数员工
C. 少数员工
D. 个别员工
33.
工资指导线()主要适用于经济效益较差或亏损企业。
A. 上线
B. 基准线
C. 下线
D. 标准线
34.
()属于企业培训的直接成本。
A. 培训教室租赁费
B. 培训项目设计费
C. 培训项目管理费
D. 培训主管的工资
35.
处理劳动争议的正确程序是()。
A. 调解、诉讼、仲裁
B. 调解、仲裁、诉讼
C. 仲裁、调解、诉讼
D. 仲裁、诉讼、调解
36.
()不属于培训课程内容选择的基本要求。
A. 价值性
B. 相关性
C. 有效性
D. 普遍性
37.
间接薪酬不包括( )。
A. 年终奖金
B. 股票期权
C. 社会保险
D. 员工福利
38.
以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是()。
A. 分公司有自己独立的名称
B. 总公司对分公司的债务没有责任
C. 分公司受总公司控制但在法律上独立
D. 较多出现在由横向合并而形成的企业中
39.
劳动法的最主要表现形式是()
A. 劳动规章
B. 劳动法律
C. 国务院劳动行政法规
D. 地方性劳动法规
40.
关予劳动争议仲裁说法错误的是()。
A. 仲裁主体具有特定性
B. 仲裁程序具有特定性
C. 仲裁对象具有特定性
D. 仲裁实行强制的原则
41.
培训管理工作的第一环节是( )。
A. 培训需求分析
B. 明确培训目标
C. 制定培训规划
D. 培训评估分析
42.
360度考评的缺点不包括( )。
A. 成本相对较高
B. 信息一致性差
C. 定性评价比重较大
D. 结果有效性差
43.
以( )的薪酬结构会使员工只重视眼前利益,忽视未来的长期发展。
A. 绩效为导向
B. 行为为导向
C. 工作为导向
D. 技能为导向
44.
员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括( )。
A. 工作绩效
B. 测评目标
C. 测评指标
D. 测评内容
45.
进行薪酬调查时,若被调查岗位复杂且数量大,应采用的调查方式是( )。
A. 问卷调查
B. 企业之间相互调查
C. 采集社会公开信息
D. 委托中介机构调查
46.
实际工资的计算公式是()
A. A.货币工资÷价格
B. B.货币工资÷价格指数
C. C.货币工资×价格
D. D.货币工资×价格指数
47.
定员定额分析法不包括()。
A. 工作定龋分析法
B. 比例定员法
C. 劳动效率定员法
D. 人员比率法
48.
对事实劳动关系的表述,不正确的是( )。
A. 我国劳动立法对事实劳动关系有相应的规范
B. 欠缺书面劳动合同的事实劳动关系不受法律保护
C. 事实劳动关系与劳动关系相比较而言,只是缺少书面劳动合同
D. 事实劳动关系是用人单位除非全日制用工形式外无书面或无有效书面劳动合同而形成的劳动法律关系
49.
下列指标中,()不属于态度指标。
A. 敬业精神
B. 忠诚度
C. 协调合作
D. 团队意识
50.
从企业整个生产过程来看,工作岗位设计无须满足( )。
A. 企业劳动分工与协作的需要
B. 企业不断提高生产效率,增加产出的需要
C. 企业人员职业素质和技能不断提高的需要
D. 员工在安全健康舒适环境中从事劳动的心理需要
51.
培训评估需遵循( ),即要根据评估目标、评估对象以及评估周期确定评估方法。
A. 综合性原则
B. 战略性原则
C. 灵活性原则
D. 客观性原则
52.
()是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。
A. 岗位评价
B. 岗位调查
C. 岗位分类
D. 岗位分析
53.
( )是指测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征,而作出片面的判断。
A. 晕轮效应
B. 第一印象
C. 近因效应
D. 首因效应
54.
( )又称时间序列法,是一种定量的人力资源需求预测方法。
A. 趋势外推法
B. 回归分析法
C. 马尔可夫分析法
D. 定额定员法
55.
当收入差距的衡量指标——基尼系数接近( )时,收入便接近于绝对平等。
A. 0
B. 0.5
C. 1
D. 0或1
56.
()是绩效考评要素选择的前提和基础。
A. 岗位分析
B. 工作描述
C. 员工面谈
D. 岗位评价
57.
某一测试问卷中有一道
A. 标度
B. 指标
C. 标记
D. 标准
58.
( )表示的是不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡。
A. 职组
B. 职门
C. 岗级
D. 岗等
59.
()将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机结合起来。
A. 模拟分权组织
B. 分公司与总公司
C. 多维立体组织
D. 子公司与母公司
60.
为了鼓励员工公开、自由地陈述离职原因,离职面谈一般应由()进行。
A. 同事
B. 主管人员
C. 外请专家
D. 人力资源部门人员
二、多选题(1~40题、每题1分,共40分。每题有多个结果正确,错选、少选、多选,均不得分)
1.
有效管理幅度不是一个固定值,它受( )等因素的影响。
A. 职务性质
B. 人员素质
C. 管理风格
D. 管理模式
E. 职能机构健全程度
2.
设计教学计划应遵循的原则包括()。
A. 普遍性原则
B. 最优化原则
C. 创新性原则
D. 针对性原则
E. 适应性原则
3.
从薪酬调查的()来看,薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。
A. 对象
B. 作用
C. 组织者
D. 方式
E. 具体内容
4.
影响销售渠道选择的因素有()。
A. 产品因素
B. 市场因素
C. 社会因素
D. 企业因素
E. 中间商的特性
5.
在构建企业培训主管KPI体系时,应分析其主要工作职责,它包括() 。
A. 帮助员工制定职业生涯的规划
B. 撰写培训评估报告
C. 制定与实施员工培训开发计划
D. 指导下属员工工作
E. 收集与提供员工培训发展方面的信息
6.
开发培训教材的方法有()。
A. 向政府购买
B. 资料包的使用
C. 开发可利用的信息资源
D. 设计视听资料
E. 利用可开发的学习资源组成话的教材
7.
现代人力资源管理的基本测量技术包括()。
A. 工作岗位研究
B. KPI 技术
C. 关键事件访谈
D. BSC 技术
E. 人员素质测评
8.
伤亡事故报告和处理制度的内容包括()。
A. 伤亡事故报告
B. 企业职工伤亡事故分类
C. 伤亡事故调查
D. 伤亡事故赔偿支付标准
E. 伤亡事故处理
9.
对培训计划实施全过程评估与管控,可以( )。
A. 使培训需求分析更加准确
B. 使培训计划更加符合实际
C. 使培训目标任务更加明确
D. 使培训资源分配更加合理
E. 使培训效果评估更加容易
10.
下列不属于劳务派遣现象的术语表述的是()。
A. 人才租赁
B. 劳动力派遣
C. 劳动租赁
D. 劳动者派遣
E. 劳动输出
11.
下列关于"劳务派遣"这一术语的说法,正确的是()。
A. "雇员租赁"可以较为妥当的代替"劳务派遣"
B. "劳务派遣"可以较为准确的描述劳务派遣的实质
C. "劳务派遣"是一个有多种含义的术语
D. 劳务派遣指民事活动中特殊的劳务关系
E. 劳务派遣特指劳动力市场中的组合劳动关系
12.
事实劳动关系的形成原因包括( )。
A. 无视劳动法律法规而逐步形成
B. 无效劳动合同而形成
C. 没有订立书面劳动合同而形成
D. 双重劳动关系而形成
E. 以其他合同形式替代劳动合同而形成
13.
劳动争议仲裁申诉书应当载明的内容有()。
A. 仲裁请求及事实和理由
B. 委托的律师及相关资料
C. 证据、证人的姓名、住址
D. 员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位
E. 用人单位名称、地址、法定代表人姓名、职务
14.
以下属于劳动安排卫生保护费用的有()。
A. 教育培训费
B. 劳动安全卫生保护设施建设费用
C. 工伤保险费
D. 有毒有害作业场所定期检测费用
E. 人工成本费
15.
对培训进行结果评估的具体方法有()。
A. 360度评估
B. 离职率分析
C. 电话访谈法
D. 缺勤率分析
E. 成本效益分析
16.
培训前效果评估的作用包括()。
A. 确保计划于实际需求合理衔接
B. 保证培训需求确认的科学性
C. 帮组实现培训资源的合理配臵
D. 保证培训效果测定的科学性
E. 找出不足,发现新的培训需要
17.
伤亡事故报考和处理制度的内容包括()。
A. 伤亡事故报告
B. 企业职工伤亡事故分类
C. 伤亡事故调查
D. 伤亡事故赔偿支付标准
E. 伤亡事故处理
18.
制定薪酬计划应了解企业的财务状况,具体包括() 。
A. 新招聘员工的工资总额
B. 企业薪酬支付能力
C. 企业预计的效益状况
D. 股东要求的回报率
E. 企业上一年度经济效益状况
19.
关于 360 度考评,以下说法正确的是()。
A. 客户评价最重要
B. 强调客观考评员工
C. 上级评价比下级评价更重要
D. 强调全方位对员工进行考评
E. 如果没有反馈.难以达到提高绩效的目的
20.
为了保证日清日结法得到有效的贯彻和实施,需要坚持的原则有()。
A. PDCA原则
B. 逐步改进原则
C. 不断优化原则
D. 目标导向原则
E. 比较分析原则
21.
评价企业战略的定量标准可以选取( )。
A. 资金利用率
B. 战略与环境的一致性
C. 存在的风险
D. 战略与企业的协调性
E. 劳动生产率
22.
最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的( )。
A. 工时制度
B. 休假制度
C. 休息制度
D. 延长工作时间的最高限额
E. 延长工作时间的最低限额
23.
年失业率取决于() 。
A. 失业周数
B. 失业人数
C. 平均是以持续期
D. 就业人数
E.
24.
关于行为描述面试说法正确的是()。
A. 其实质是识别关键性工作要求
B. 简称 BD 面试
C. 用过去的行为预涮未来的行为
D. 其实质是探测行为样本
E. 用个人的行为预测集体的行为
25.
无领导小组讨论中,评分者的观察要点包括() 。
A. 发言内容
B. 发言形式
C. 发言情态
D. 发言影响
E. 发言时间
26.
以下属于劳动安全卫生保护费用的是()。
A. 教育培训费
B. 劳动安全卫生保护设施建设费用
C. 工伤保险费
D. 有毒有害作业场所定期检测费用
E. 人工成本费
27.
开发企业内部的培训,其优点包括()。
A. 培训交流畅顺
B. 培训更具有针对性
C. 培训易于控制
D. 内部开发成本较低
E. 易于营造气氛
28.
工资集体协商期间,雇员一方的首席代表( )。
A. 由工会主席担任
B. 由工会推举
C. 由企业高层决定
D. 由董事会任命
E. 由工会主席书面委托的其他雇员方面的 代表担任
29.
员工素质测评中的能力测评一般包括()。
A. 一般能力测评
B. 特殊能力测评
C. 思维能力测评
D. 学习能力测评
E. 创造能力测评
30.
影响工作满意度的因素包括()。
A. 富有挑战性的工作
B. 公平的报酬
C. 支持性的工作环境
D. 融治的人际关系
E. 个人特征与工作的匹配
31.
劳动争议仲裁过程中,当事人的权利包括( )。
A. 直接回避的权利
B. 强制执行的权利
C. 自行和解的权利
D. 提出主张、提供证据的权利
E. 提出仲裁申请、答辩的权利
32.
培训中效果评估的作用包括()。
A. 保证培训活动按照计划去进行
B. 有助于科学解释培训的实际效果
C. 帮助实现培训资源的合理配置
D. 培训执行情况和培训调整
E. 找出不足,发现新的培训需求
33.
行为描述面试的假设前提为() 。
A. 属于一种特殊的结构化面试
B. 面上的问题都是行为性问题
C. 过去行为最能预示未来行为
D. 说和做是截然不同的两码事
E. 用以识别关键性的工作要求
34.
企业可采用多种方法对现行薪酬制度进行诊断,具体包括( )。
A. 管理性诊断
B. 激励性诊断
C. 正确性诊断
D. 安定性诊断
E. 能力性诊断
35.
薪酬调查时,被调查岗位应该在()等方面与本企业岗位具有可比性。
A. 工作性质
B. 岗位职责
C. 薪酬水平
D. 任职资格
E. 工作念想
36.
审核关键绩效指标的要点包括()。
A. 是否具有可操作性
B. 是否留有可以超越的空间
C. 工作产出是否为最终产品
D. 多个考评者参与,结果是否可靠、准确
E. KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标
37.
以下属于企业人员内部供给预测方法的是()。
A. 生产函数模型法
B. 经验推断法
C. 人力资源信息库
D. 定员分析法
E. 管理人员解体模型
38.
人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析,以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是()。
A. 对顾客群的分析
B. 对新加入竞争者的分析
C. 对市场环境的分析
D. 对企业优、劣势的分析
E. 对竞争策略的分析
39.
制定劳动力市场工资指导价位应()。
A. 坚持市场取向
B. 优先保护劳动者
C. 定期公开发布
D. 优先考虑企业利益
E. 坚持实事求是
40.
制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的问题主要有() 。
A. 个人偏见
B. 评价指标对考评的影响
C. 自我中心效应
D. 评价标准对考评的影响
E. 员工绩效的分布差距
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