【人力资源管理师二级 -- 在线考试系统】
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一、单选题(1~60题,每题1分、共60分)
1.
()是岗位横向分类的最后一步。
A. 职级的划分
B. 职门的划分
C. 职系的划分
D. 职组的划分
2.
( )首先建立企业人员需求量与影响需求量主要因素之间的数学模型,然后依据此模型来预测企业的员工需求。
A. 计算机模型法
B. 马尔科夫模型法
C. 定员定额分析法
D. 经济计量模型法
3.
对培训效果进行行为评估,评估单位应为()
A. 培训单位
B. 受训者的直接主管
C. 培训教师
D. 受训者的单位主管
4.
美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为多个层次,最低层次是()
A. 理解
B. 应用
C. 记忆
D. 分析
5.
用于奖励的考评应重点考评( )。
A. 工作过程
B. 工作效率
C. 工作成果
D. 工作态度
6.
在绩效评价中最常用的评价方法是:()。
A. 上级评价
B. 客户评价
C. 同级评价
D. 自我评价
7.
员工的()应与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。
A. 浮动工资
B. 固定工资
C. 基本工资
D. 岗位工资
8.
收入差距的衡量指标是()。
A. 国民收入
B. 基尼系数
C. 人均GDP
D. 需求弹性
9.
对事实劳动关系的表述,不正确的是( )。
A. 我国劳动立法对事实劳动关系有相应的规范
B. 欠缺书面劳动合同的事实劳动关系不受法律保护
C. 事实劳动关系与劳动关系相比较而言,只是缺少书面劳动合同
D. 事实劳动关系是用人单位除非全日制用工形式外无书面或无有效书面劳动合同而形成的劳动法律关系
10.
企业人员需求预测方法中,()不属于量化分析方法。
A. 德尔菲预测法
B. 趋势外推法
C. 马尔可夫分析法
D. 转换比率法
11.
( )作为薪点值的组成部分,它依据企业的整体经济效益确定。
A. 标准值
B. 基值
C. 浮动值
D. 固定值
12.
某主管总是给自己的得力助手打高分,给其他下属打低分,这体现了()。
A. 晕轮效应
B. 感情效应
C. 近因效应
D. 首因效应
13.
制定培训规划时,应根据培训任务的()对各类培训需求进行排序。
A. 重要程度和紧迫程度
B. 重要程度和影响程度
C. 影响程度和紧迫程度
D. 紧迫程度和需求程度
14.
培训需求分析的客体具有( )。
A. 多层次性
B. 同一性
C. 时间滞后性
D. 规范性
15.
运用( )制定薪酬计划的优点是实际、灵活,且可行性较高。
A. 从下而上法
B. 从上而下法
C. 由内到外法
D. 由外到内法
16.
()是指专门就工资事项签订的专项集体合同。
A. 工资指导线
B. 工资协议
C. 工资集体协商
D. 工资集体协商制度
17.
在社会经济领域的统计活动中,主要依靠()获取资料。
A. 调查
B. 观察
C. 访问
D. 抽样
18.
人员晋升计划的内容不包括()。
A. 晋升意向
B. 晋升比率
C. 晋升条件
D. 晋升时间
19.
进行薪酬调查时,若被调查岗位复杂且数量大,应采用的调查方式是( )。
A. 问卷调查
B. 企业之间相互调查
C. 采集社会公开信息
D. 委托中介机构调查
20.
SWOT分析法中,W代表()
A. 优势
B. 机会
C. 劣势
D. 威胁
21.
( )具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产效率下降。
A. 人力资源供求平衡
B. 人力资源供大于求
C. 人力资源供不应求
D. 人力资源供求失真
22.
模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括( )。
A. 企业内部的价格体系不容易完全理顺
B. 企业内部信息沟通较差,组织内纵向协调难度大
C. 各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定
D. 各单位任务完成情况的考核显得比较困难二复杂
23.
( )有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险费。
A. 形式上的雇主
B. 劳务用工单位
C. 劳动行政部门
D. 劳务派遣单位
24.
工作岗位横向分类的程序包括;①职组的划分;②职门的划分:③职系的划分。 排序正确的是( )。
A. ②③①
B. ③②①
C. ②①③
D. ③①②
25.
技能培训的主要任务是解决参训者( )的问题。
A. “知”
B. “会”
C. “创”
D. “适”
26.
()是组织设计的最基本原则。
A. 专业分工与协作原则
B. 任务与目标原则
C. 有效管理幅度原则
D. 集权与分权原则
27.
在行业增长阶段后期为减少竞争压力,企业会采取()。
A. 增大数量战略
B. 扩大地区战略
C. 纵向整合战略
D. 多种经营战略
28.
被培训者受训期间的工资福利( )。
A. 属于直接培训成本
B. 属于企业固定成本
C. 属于间接培训成本
D. 不属于培训成本
29.
现代人力资源管理的三大基石不包括()。
A. 定编定岗定员定额
B. 员工的绩效管理
C. 员工的引进与培养
D. 员工的技能开发
30.
影响产业购买者购买决定的主要因素不包括() 。
A. 社会因素
B. 环境因素
C. 组织因素
D. 人际因素
31.
劳动法的最主要表现形式是()
A. 劳动规章
B. 劳动法律
C. 国务院劳动行政法规
D. 地方性劳动法规
32.
下列关于360度考评法的说法,不正确的是()
A. 具有全方位、多维度特点
B. 不考评胜任特征指标
C. 一般采取匿名的方式进行
D. 有利于促进员工发展
33.
()不属于静态的组织设计理论的研究内容。
A. 管理行为规范
B. 权、责结构
C. 组织信息控制
D. 部门划分的形式和结构
34.
运用头脑风暴法进行集体讨论时,应遵守的原则不包括( )。
A. 鼓励别人改进想法
B. 强调提出想法的数量
C. 思想愈激进愈开放愈好
D. 强调提出想法的质量
35.
确定型决策方法不包括( )。
A. 微分法
B. 量本利分析法
C. 收益矩阵法
D. 线性规划法
36.
为了鼓励员工公开、自由地陈述离职原因,离职面谈一般应由()进行。
A. 同事
B. 主管人员
C. 外请专家
D. 人力资源部门人员
37.
()不属于结果导向型考评方法。
A. 成绩记录法
B. 排列法
C. 劳动定额法
D. 短文法
38.
销售工作要求执行者能说会道,秘书工作要求执行者细致周到,这体现了员工素质测评的( )原理。
A. 个体差异
B. 工作差异
C. 结构差异
D. 人岗匹配
39.
劳动力市场工资指导价位的形式包括()。
A. 年工资收入和月工资收入
B. 月工资收入和周工资收入
C. 日工资收入和小时工资收入
D. 年工资收入和日工资收入
40.
从企业内部开发培训资源的优点不包括()。
A. 教师水平较高
B. 培训成本较低
C. 教师与学员易于变流
D. 培训易于控制
41.
( )是指素质测评标准体系的内在规定性,常常表现为各种素质的规范化 行为特征或表征的描述与规定。
A. 标度
B. 标记
C. 标准
D. 准则
42.
企业分管安全卫生的负责人和负责安全卫生的专职人员对本单位的安全生产负有( )。
A. 全面责任
B. 领导责任
C. 直接责任
D. 间接责任
43.
劳动争议钟载委员会的组成不包括()。
A. 工会代表
B. 用人单位代表
C. 职工代表
D. 劳动行政部门代表
44.
在人力资源需求预测的定量方法中,()是先将公司的员工需求量与影响需求量主 要因素之间的关系用数学模型表示出来,依此模型及主要因素变量,来预测公司的员工需求。
A. 计算机模拟法
B. 马尔可夫分析法
C. 定员定额分析法
D. 经济计量模型法
45.
( )是绩效管理的核心。
A. 绩效考评
B. 绩效辅导
C. 绩效沟通
D. 绩效监控
46.
企业管理资源状况分析的内容不包括()
A. 企业文化
B. 品牌知名度
C. 领导风格
D. 组织管理水平
47.
政府在工资宏观调控方面的总原则不包括( )。
A. 平均工资的增长低于劳动生产率的增长
B. 平均工资的增长低于人均GDP的增长
C. 在工资调控上由总量控制向水平控制转变
D. 企业工资总额的增长低于经济效益的增长
48.
( )一般由咨询公司完成。
A. 公司薪酬调查
B. 商业性薪酬调查
C. 政府薪酬调查
D. 专业性薪酬调查
49.
在培训效果评估的层次体系中,第三级评估是() 。
A. 行为评估
B. 学习评估
C. 反应评估
D. 结果评估
50.
企业应安排员工定期进行体检,发现疾病时应及时()。
A. 转岗
B. 解聘
C. 治疗
D. 上报
51.
关于无领导小组讨论的表述,不正确的是( )。
A. 题目设计的质量影响测评的质量
B. 对测评者的测评标准的要求较高
C. 应聘者的表现易受同组成员影响
D. 被评价者的行为没有伪装的可能
52.
当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时,可采取的改进措旆是()。
A. 缩短跟踪和监控的时间
B. 增加人力、物力的投入
C. 设置更为精细的跟踪指标
D. 跟踪
53.
提取关键绩效指标的方法不包括()。
A. 问卷调查法
B. 目标分解法
C. 关键分析法
D. 标杆基准法
54.
企业人力资源供不应求,会导致()
A. 生产效率低下
B. 组织内部人浮于事
C. 企业设备闲臵
D. 固定资产利用率高
55.
从企业整个生产过程来看,工作岗位设计无须满足( )。
A. 企业劳动分工与协作的需要
B. 企业不断提高生产效率,增加产出的需要
C. 企业人员职业素质和技能不断提高的需要
D. 员工在安全健康舒适环境中从事劳动的心理需要
56.
克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是()。
A. 简单排列法
B. 强迫分布法
C. 成绩记录法
D. 成对比较法
57.
社会公开的薪酬调查数据源不包括()
A. 各种媒体公布的薪酬数据
B. 各种民间组织提供的薪酬数据
C. 政府部门公布的薪酬数据资料
D. 委托中介机构进行调查获得的薪酬数据
58.
以下不属于员工薪酬激励计划作用的是()。
A. 充分发挥薪酬的激励功能
B. 对未来的薪酬总额进行预测
C. 提高企业在市场上的竞争力
D. 保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系
59.
“你怎么连这么简单的问题都不懂?”这个问题属于()。
A. 压力性问题
B. 知识性问题
C. 思维性问题
D. 经验性问题
60.
一般情况下,应以()能达到的绩效水平座位考评指标的评定标准。
A. 全体员工
B. 多数员工
C. 少数员工
D. 个别员工
二、多选题(1~40题、每题1分,共40分。每题有多个结果正确,错选、少选、多选,均不得分)
1.
工资制度总体设计的前期工作包括()。
A. 个人业绩考评
B. 工资的市场调查
C. 确定工资原则与策略
D. 工资制度的调整
E. 工作岗位分析与评价
2.
审核关键绩效指标的要点包括()。
A. 是否具有可操作性
B. 是否留有可以超越的空间
C. 工作产出是否为最终产品
D. 多个考评者参与,结果是否可靠、准确
E. KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标
3.
绩效监控的有效性主要取决于( )。
A. 管理者绩效辅导的水平
B. 管理者领导风格的选择
C. 绩效考评信息的有效性
D. 绩效考评标准的有效性
E. 管理者与下属之间绩效沟通的有效性
4.
影响销售渠道选择的因素有()。
A. 产品因素
B. 市场因素
C. 社会因素
D. 企业因素
E. 中间商的特性
5.
创新能力的激励机制包括()。
A. 团队激励机制
B. 个人激励机制
C. 市场激励机制
D. 社会激励机制
E. 企业激励机制
6.
劳动定额可以分为()。
A. 工时定额
B. 产量定额
C. 消耗定额
D. 单项定额
E. 看管定额
7.
企业制定晋升计划时应全面衡量( )。
A. 晋升时间
B. 晋升比率
C. 晋升条件
D. 晋升成本
E. 晋升意向
8.
选择关键绩效指标的原则包括()。
A. 整体性
B. 增值性
C. 可测性
D. 可控性
E. 关联性
9.
在面试过程中要了解肢体语言的含义,其中目光接触的典型含义包括()。
A. 友好
B. 紧张
C. 真诚
D. 自信
E. 冷淡
10.
员工素质测评的基本原理不包括()。
A. 个人差异原理
B. 同素异构原理
C. 工作差异原理
D. 目标导向原理
E. 人岗匹配原理
11.
培训前期评估包括( )。
A. 培训目标达成情况评估
B. 培训方案设计评估
C. 培训效果效益综合评估
D. 培训需求整体评估
E. 培训工作者的绩效评估
12.
劳动组织的优化包括()。
A. 不同工种,工艺阶段合理组织
B. 作业班组合理组织
C. 工作场所供应和服务合理组织
D. 工作时间合理组织
E. 准备性工作和执行性工作合理组织
13.
企业组织结构内部的不协调主要表现在( )。
A. 存在过多的委员会
B. 生产经营情况恶化
C. 要求离职的人员增多
D. 部门间经常出现冲突
E.
14.
员工素质测评标准表示的形式包括()。
A. 评语短句式
B. 客观语句式
C. 方向指示式
D. 专管提问式
E. 设问提示式
15.
关于 360 度考评,以下说法正确的是()。
A. 客户评价最重要
B. 强调客观考评员工
C. 上级评价比下级评价更重要
D. 强调全方位对员工进行考评
E. 如果没有反馈.难以达到提高绩效的目的
16.
()是工资集体协商的内容。
A. 工资标准
B. 工资分配制度
C. 工资分配形式
D. 工资支付办法
E. 奖金、津贴、补贴等的分配办法
17.
劳动争议仲裁申诉书应当载明的内容有()。
A. 仲裁请求及事实和理由
B. 委托的律师及相关资料
C. 证据、证人的姓名、住址
D. 员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位
E. 用人单位名称、地址、法定代表人姓名、职务
18.
实行经营者年薪制应具备条件包括()。
A. 完善的群众监督体制
B. 完善的竞争机制
C. 健全的经营者人才市场
D. 完善的组织结构
E. 明确的经营者业绩考核指标体系
19.
()环境属于人力资源规划的外部环境。
A. 组织
B. 科技
C. 人口
D. 经济
E. 法律
20.
制定企业人员规划的基本原则包括()。
A. 确保人力资源需求
B. 与企业战略目标相适应
C. 与内外环境相适应
D. 与企业绩效管理相适应
E. 保持适度流动性
21.
员工素质测评中,常用测评结果的分析方法有()。
A. 要素分析法
B. 相关分析法
C. 综合分析法
D. 曲线分析法
E. 直线分析法
22.
满足成就需要的行为可以是()。
A. 对资源进行控制
B. 比竞争更出色
C. 发现和使用更好的方法完成工作
D. 实现或者超越一个难以达到的目标
E. 影响他人并改变他们的态度和行为
23.
以下关于敏感性训练的说法正确的是()。
A. 强调的是训练的内容
B. 是对感情上的训练
C. 强调训练的过程
D. 是对思想上的训练
E. 直接训练管理者对他人的敏感性
24.
平衡记分卡从()角度衡量企业的业绩。
A. 内部流程
B. 财务
C. 战略目标
D. 客户
E. 学习与成长
25.
年薪制中,基本工资的决定因素有()。
A. 市场工资水平
B. 员工平均工资水平
C. 企业经济效益
D. 员工绩效考评结果
E. 生产经营规模
26.
人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析,以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是()。
A. 对顾客群的分析
B. 对新加入竞争者的分析
C. 对市场环境的分析
D. 对企业优、劣势的分析
E. 对竞争策略的分析
27.
企业在制定或实施技能薪酬制时,必须考察自身的( )。
A. 生产经营情况
B. 企业文化
C. 管理机制环境
D. 人员结构
E. 固定资产投资额度
28.
培训需求分析的目的是弄清()。
A. 培训什么
B. 谁需要培训
C. 培训的讲师
D. 培训的方式
E. 需要进行什么样的培训
29.
在构建企业培训主管KPI体系时,应分析其主要工作职责,它包括() 。
A. 帮助员工制定职业生涯的规划
B. 撰写培训评估报告
C. 制定与实施员工培训开发计划
D. 指导下属员工工作
E. 收集与提供员工培训发展方面的信息
30.
绩效考评的标准包括()。
A. 分解提问标准
B. 分解等级标准
C. 综合体温标准
D. 综合等级标准
E. 结构等级标准
31.
员工测评标准体系的工作绩效要素包括( )。
A. 工作数量
B. 工作质量
C. 工作职责
D. 工作成果
E. 工作效率
32.
以工作和任务为中心的部门内部结构包括()。
A. 矩阵结构
B. 直线制
C. 事业部制
D. 分权制
E. 直线职能制
33.
对单向劝导式绩效面谈的表述,正确的有( )。
A. 对于那些参与意识不强的下属,效果不佳
B. 它对于改进员工行为和表现,效果十分突出
C. 属于单向性的面谈,缺乏双向的交流和沟通
D. 容易堵塞上下级交流渠道,难以给下属申诉的机会
E. 要求主管具有较强的说服力,能运用各种方法激励下属
34.
从性质上看,员工工资结构的类型可以分为()。
A. 高弹性类
B. 低弹性类
C. 高风险类
D. 高稳定性
E. 折中类
35.
满足成就需要的行为可以是() 。
A. 对资源进行控制
B. 比竞争更出色
C. 发现和使用更好的方法完成工作
D. 实现或者超越一个难以达到的目标
E. 影响他人并改变他们的态度和行为
36.
劳动力市场均衡意义在于( )。
A. 实现充分就业
B. 体现工资差异
C. 增大工资总额
D. 实现同质劳动力获得同样工资
E. 劳动力资源获得最优配置
37.
事实劳动关系的形成原因包括( )。
A. 无视劳动法律法规而逐步形成
B. 无效劳动合同而形成
C. 没有订立书面劳动合同而形成
D. 双重劳动关系而形成
E. 以其他合同形式替代劳动合同而形成
38.
企业组织结构的设计一般包括( )等内容。
A. 组织环境分析
B. 组织发展目标的确立
C. 企业流程设计
D. 组织职能与部门设计
E. 岗位评价设计
39.
设计教学计划应遵循的原则包括()。
A. 普遍性原则
B. 最优化原则
C. 创新性原则
D. 针对性原则
E. 适应性原则
40.
培训中效果评估的作用包括()。
A. 保证培训活动按照计划去进行
B. 有助于科学解释培训的实际效果
C. 帮助实现培训资源的合理配置
D. 培训执行情况和培训调整
E. 找出不足,发现新的培训需求
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