【人力资源管理师二级 -- 在线考试系统】
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一、单选题(1~60题,每题1分、共60分)
1.
克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是()。
A. 简单排列法
B. 强迫分布法
C. 成绩记录法
D. 成对比较法
2.
SWOT分析法中,W代表()
A. 优势
B. 机会
C. 劣势
D. 威胁
3.
下列关于选拔性素质测评的表述,正确的是()
A. 测评标准无区分功能
B. 强调定性描述测评结果
C. 测评标准应具有弹性
D. 测评标准要尽可能精确
4.
企业人力资源供不应求,会导致()
A. 生产效率低下
B. 组织内部人浮于事
C. 企业设备闲臵
D. 固定资产利用率高
5.
对事实劳动关系的表述,不正确的是( )。
A. 我国劳动立法对事实劳动关系有相应的规范
B. 欠缺书面劳动合同的事实劳动关系不受法律保护
C. 事实劳动关系与劳动关系相比较而言,只是缺少书面劳动合同
D. 事实劳动关系是用人单位除非全日制用工形式外无书面或无有效书面劳动合同而形成的劳动法律关系
6.
( )是绩效管理的核心。
A. 绩效考评
B. 绩效辅导
C. 绩效沟通
D. 绩效监控
7.
()是劳动权的核心。
A. 择业权和劳动报酬权
B. 就业权和择业权
C. 休息休假权和劳动保护权
D. 劳动保护权和职业培训权
8.
( )不属于企业外部师资的优点。
A. 可带来许多全新的理念
B. 可提高培训的档次
C. 对学员具有较大的吸引力
D. 培训相对易于控制
9.
间接薪酬不包括( )。
A. 年终奖金
B. 股票期权
C. 社会保险
D. 员工福利
10.
面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价,折属于()。
A. 第一印象
B. 对比效应
C. 晕轮效应
D. 录用压力
11.
采用()所获得的考评结果,可用于决定一些非激励性的工资待遇。
A. 先进标准
B. 平均标准
C. 基本标准
D. 落后标准
12.
对培训效果进行学习评估时,不宜采用的评估方法是()。
A. 笔试法
B. 心得报告
C. 提问法
D. 行为观察
13.
关于人力资本投资的说法,不正确的是( )。
A. 人力资本投资并不是越多越好
B. 人力资本投资存在最优投资规模
C. 人力资本投资存在最优投资结构
D. 人力资本投资存在收益递增规律
14.
在人力资源需求预测的定量方法中,()是先将公司的员工需求量与影响需求量主 要因素之间的关系用数学模型表示出来,依此模型及主要因素变量,来预测公司的员工需求。
A. 计算机模拟法
B. 马尔可夫分析法
C. 定员定额分析法
D. 经济计量模型法
15.
“在企业人事管理中,物质激励更重要,还是精神激励更重要?”属于()面试题目。
A. 排序型
B. 双向式
C. 开放式
D. 两难式
16.
政府在工资宏观调控方面的总原则不包括( )。
A. 平均工资的增长低于劳动生产率的增长
B. 平均工资的增长低于人均GDP的增长
C. 在工资调控上由总量控制向水平控制转变
D. 企业工资总额的增长低于经济效益的增长
17.
短期企业唯一可变的生产要素是()
A. 生产资料
B. 劳动资料
C. 资本投入
D. 劳动投入
18.
给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是()。
A. 平行团队
B. 交叉团队
C. 流程团队
D. 项目团队
19.
某一测试问卷中有一道
A. 标度
B. 指标
C. 标记
D. 标准
20.
如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据,只能采集到某类岗位的平均工资数据,在进行工资调查数据分析时,可以用()。
A. 数据排列法
B. 离散分析
C. 频率分析法
D. 趋中趋势分析
21.
具有
A. 企业之间相互调查
B. 问卷调查
C. 采集社会公开信息
D. 委托中介机构进行调查
22.
管理人员心智能力培训开发的内容不包括( )。
A. 心理素质
B. 思维方式
C. 价值观
D. 工艺流程和操作技能
23.
静态组织设计理论研究的内容不包括( )。
A. 管理行为规范
B. 组织的权、责结构
C. 组织信息控制
D. 部门划分的形式和结构
24.
多维立体组织结构的主要管理机构系统不包括( )。
A. 地区利润中心
B. 专业成本中心
C. 产品利润中心
D. 地区成本中心
25.
没有绝对的零点,只能做加减运算,不好做剩除运算的绩效考评方法的:()。
A. 比例量表
B. 等距量表
C. 等级量表
D. 名称量表
26.
员工的工资结构中,( )设计的主要依据是企业的经济效益、部门业绩和员工的工作表现。
A. 浮动工资
B. 固定工资
C. 基本工资
D. 岗位工资
27.
在KPI指标和指标值的设定上,不可以选择的参照企业是()
A. 本行业领先的最佳企业
B. 世界500强企业
C. 行业内中等水平的企业
D. 中国500强企业
28.
某企业通过开展培训,降低了生产事故发生率,降低了生产成本,这种培训成果属于( )。
A. 认知成果
B. 技能成果
C. 情感成果
D. 绩效成果
29.
教师连续提问两个学生都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和解释,尽管他的回答并不完全正确,可是教师还是会认为第三个学生更出色些,这种现象属于()。
A. 首因效应
B. 光环效应
C. 投射效应
D. 对比效应
30.
()可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。
A. 情感成果
B. 认知成果
C. 技能成果
D. 绩效成果
31.
关于笔试客观题的表述,不正确的是( )。
A. 题目干扰项不能对答案有指向性或明显可辨别性
B. 题目中容易存在一定的漏洞,使应聘者猜测答案
C. 组织一次考试需要耗费大量的人力、物力和时间
D. 客观题不能采用判断题、改错题和问答题等形式
32.
( )又称时间序列法,是一种定量的人力资源需求预测方法。
A. 趋势外推法
B. 回归分析法
C. 马尔可夫分析法
D. 定额定员法
33.
对培训效果进行行为评估,评估单位应为()
A. 培训单位
B. 受训者的直接主管
C. 培训教师
D. 受训者的单位主管
34.
对劳动者而言,物质帮助权主要通过()来实现。
A. 社会保险
B. 社会保障
C. 社会救济
D. 薪酬福利
35.
在评估培训效果时,()更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。
A. 访谈法
B. 问卷调查法
C. 观察法
D. 电话调查法
36.
获取企业产品一次检验合格率、废品率、包装破损率等质量性指标数据的渠道,不包括( )。
A. 生产记录
B. 客户反馈
C. 财务报表
D. 上级评估
37.
运用( )制定薪酬计划的优点是实际、灵活,且可行性较高。
A. 从下而上法
B. 从上而下法
C. 由内到外法
D. 由外到内法
38.
避免员工因为工作内容定义不清除而产生抱怨和争议的方法是()。
A. 工作设计
B. 工作分析
C. 工作评价
D. 工作分类
39.
定员定额分析法不包括()。
A. 工作定龋分析法
B. 比例定员法
C. 劳动效率定员法
D. 人员比率法
40.
下列指标中,()不属于态度指标。
A. 敬业精神
B. 忠诚度
C. 协调合作
D. 团队意识
41.
员工的()应与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。
A. 浮动工资
B. 固定工资
C. 基本工资
D. 岗位工资
42.
人力资源内部供给预测的方法不包括()。
A. 人力资源信息库
B. 马尔可夫模型
C. 管理人员接替模型
D. 回归分析模型
43.
工作岗位横向分类的程序包括;①职组的划分;②职门的划分:③职系的划分。 排序正确的是( )。
A. ②③①
B. ③②①
C. ②①③
D. ③①②
44.
()是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类。
A. 职组
B. 职等
C. 岗级
D. 岗等
45.
相对于其他组织结构,矩阵制组织结构对()有利。
A. 权责分明
B. 组织关系简化
C. 任务的传达与接受
D. 执行临时性、跨部门的工作
46.
面试官从应聘者的某一优缺点出发去评价应聘者的其他方面,这种偏见属于 ( )。
A. 首因印象
B. 对比效应
C. 晕轮效应
D. 录用压力
47.
企业为了贯彻专业分工与协作的原则,可以采取的措施不包括()
A. 实行系统管理
B. 鼓励创建学习型的组织
C. 创造协调环境
D. 创造协调环境
48.
处理劳动争议的正确程序是()。
A. 调解、诉讼、仲裁
B. 调解、仲裁、诉讼
C. 仲裁、调解、诉讼
D. 仲裁、诉讼、调解
49.
工资集体协商时,一方在接到另一方提出的书面协商意向书后,应于()内予以答复。
A. 15日
B. 20日
C. 30日
D. 60日
50.
以( )的薪酬结构会使员工只重视眼前利益,忽视未来的长期发展。
A. 绩效为导向
B. 行为为导向
C. 工作为导向
D. 技能为导向
51.
企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤:①制定测评方案;②组织强有力的测评小组;③收集必要的资料。正确的排序是()
A. ③②①
B. ②③①
C. ②①③
D. ③①②
52.
组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,不属于其表现的是( )。
A. 发生争吵与敌对行为
B. 工作效率下降
C. 要求离职的人员增多
D. 市场明显萎缩
53.
编制人力资源规划的核心与前提是()。
A. 人力资源的需求预测
B. 人力资源管理系统的设计
C. 人力资源的供给预测
D. 人力资源供求平衡和协调
54.
( )是指测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征,而作出片面的判断。
A. 晕轮效应
B. 第一印象
C. 近因效应
D. 首因效应
55.
企业内部开发的培训师与外部培训师相比,其优势在于( )。
A. 对企业情况比较了解
B. 内部可选择的范围大
C. 易于在学员中树立威望
D. 可带来许多全新理念
56.
下列对劳动要素的特点描述不正确的是()。
A. 经济性
B. 自我选择性
C. 动力性
D. 个体差异性
57.
培训评估需遵循( ),即要根据评估目标、评估对象以及评估周期确定评估方法。
A. 综合性原则
B. 战略性原则
C. 灵活性原则
D. 客观性原则
58.
在生产要素市场,( )是生产要素的供给者。
A. 居民户
B. 市场
C. 政府
D. 企业
59.
关于制度化管理的表述,不正确的是( )。
A. 也被称作“官僚制”
B. 也被称作“泰勒制”
C. 主张所有权与管理权相分离
D. 也被称作“科层制”
60.
模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括( )。
A. 企业内部的价格体系不容易完全理顺
B. 企业内部信息沟通较差,组织内纵向协调难度大
C. 各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定
D. 各单位任务完成情况的考核显得比较困难二复杂
二、多选题(1~40题、每题1分,共40分。每题有多个结果正确,错选、少选、多选,均不得分)
1.
影响销售渠道选择的因素有()。
A. 产品因素
B. 市场因素
C. 社会因素
D. 企业因素
E. 中间商的特性
2.
根据争议性质的不同,劳动争议可划分为( )。
A. 个别争议
B. 集体争议
C. 团体争议
D. 权利争议
E. 利益争议
3.
在面试过程中要了解肢体语言的含义,其中目光接触的典型含义包括()。
A. 友好
B. 紧张
C. 真诚
D. 自信
E. 冷淡
4.
员工测评标准体系的工作绩效要素包括( )。
A. 工作数量
B. 工作质量
C. 工作职责
D. 工作成果
E. 工作效率
5.
关于行为描述面试的表述,正确的有( )。
A. 其实质是识别关键性工作要求
B. 是一种特殊结构化面试
C. 用过去的行为预测未来的行为
D. 其实质是探测行为样本
E. 用个人的行为预测集体的行为
6.
( )属于工资集体协商的内容。
A. 工资协议的期限
B. 工资标准和分配形式
C. 变更、解除工资协议的程序
D. 员工福利水平及调整
E. 年度平均工资水平及调整幅度
7.
综合型绩效考评方法包括( )。
A. 合成考评法
B. 直接指标法
C. 日清日结法
D. 关键事件法
E. 图解式评价量表法
8.
美国洛克希德公司认为,影响管理幅度的变量包括( )。
A. 职能的相似性
B. 指导与控制的工作量
C. 地区的临近性
D. 协调和计划的工作量
E. 职能的复杂性
9.
为了保证日清日结法得到有效的贯彻和实施,需要坚持的原则有()。
A. PDCA原则
B. 逐步改进原则
C. 不断优化原则
D. 目标导向原则
E. 比较分析原则
10.
等距量表是一种绩效考评标准量表,以下说法正确的有() 。
A. 有绝对零点
B. 数量差距相同
C. 数量差距以相同的比例变化
D. 没有绝对零点
E. 在一个变量上对事物进行分类
11.
人力资源需求预测依据的原理有()。
A. 相关性原则
B. 惯性原则
C. 相似性原则
D. 趋势原则
E. 一致性原则
12.
关于“劳动法的基本原则
A. 前者的明确性高于后者
B. 前者覆盖的事实状态小于后者
C. 前者的明确性低于后者
D. 前者所覆盖的事实状态小于后者
E. 前者的稳定性高于后者
13.
()属于培训规划的主要内容。
A. 培训目的
B. 培训规模
C. 培训目标
D. 培训时间
E. 培训对象
14.
以下关于人力资源预方法的说法正确的是()。
A. 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求
B. 经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵
C. 马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给
D. 生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测
E. 灰色预测模型法的本质是经济计量模型法
15.
知识测验中的主观题,其主要缺点是( )。
A. 测评内容范围有局限性,分数占的比重大
B. 不利于检测应聘者深层次的认知思维能力
C. 考生一道题目的得失对考试结果的影响偏大
D. 容易受到批阅人和评判标准等主客观因素的影响
E. 阅卷主要靠人工来完成,不能用现代化的评分手段
16.
企业制定晋升计划时应全面衡量( )。
A. 晋升时间
B. 晋升比率
C. 晋升条件
D. 晋升成本
E. 晋升意向
17.
创新能力的激励机制包括()。
A. 团队激励机制
B. 个人激励机制
C. 市场激励机制
D. 社会激励机制
E. 企业激励机制
18.
伤亡事故报告和处理制度的内容包括()。
A. 伤亡事故报告
B. 企业职工伤亡事故分类
C. 伤亡事故调查
D. 伤亡事故赔偿支付标准
E. 伤亡事故处理
19.
在不同企业中,工作内容基本相同的岗位但薪酬存在较大差距,其原因可能是()。
A. 不同行业有不同的惯例
B. 管理理念和薪酬策略不同
C. 不同企业所处的地理位臵不同
D. 对企业的价值或贡献大小不同
E. 在职者在该岗位上工作时间的长短不同
20.
机构化面试的开发不包括() 。
A. 测评标准的开发
B. 面试问题的设计
C. 评分标准的确定
D. 面试流程的优化
E. 面试方法的选择
21.
平衡记分卡从()角度衡量企业的业绩。
A. 内部流程
B. 财务
C. 战略目标
D. 客户
E. 学习与成长
22.
开发培训教材的方法有()。
A. 向政府购买
B. 资料包的使用
C. 开发可利用的信息资源
D. 设计视听资料
E. 利用可开发的学习资源组成话的教材
23.
培训课程演练结束后,人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集()的意见。
A. 客户
B. 学员
C. 上司
D. 同事
E. 专家
24.
培训前期评估包括( )。
A. 培训目标达成情况评估
B. 培训方案设计评估
C. 培训效果效益综合评估
D. 培训需求整体评估
E. 培训工作者的绩效评估
25.
培训前效果评估的作用包括()。
A. 确保计划于实际需求合理衔接
B. 保证培训需求确认的科学性
C. 帮组实现培训资源的合理配臵
D. 保证培训效果测定的科学性
E. 找出不足,发现新的培训需要
26.
企业劳动争议调解委员会的组成包括()。
A. 职工代表
B. 基层法院代表
C. 工会代表
D. 劳动行政部门代表
E. 用人单位代表
27.
国外常见的教学计划设计程序模式包括()。
A. 肯普的教学设计程序
B. 罗斯的教学设计程序
C. 迪克和凯里的教学设计程序
D. 加涅和布里格斯的教学设计程序
E. 加利福尼亚大学的教学设计程序
28.
无领导小组讨论的缺点包括()。
A. 题目的质量影响测评的质量
B. 对评价者和测评标准要求较高
C. 应聘者表现易受同组成员影响
D. 被评价者行为没有伪装的可能
E. 被评价者行为仍然有伪装的可能
29.
选择关键绩效指标的原则包括()。
A. 整体性
B. 增值性
C. 可测性
D. 可控性
E. 关联性
30.
营造劳动安全卫生环境,即营造劳动安全卫生的()。
A. 制度环境
B. 思想环境
C. 物质环境
D. 观念环境
E. 技术环境
31.
薪酬调查分析报告的内容包括()。
A. 组织实施情况分析
B. 政策分析
C. 最低工资变动分析
D. 趋势分析
E. 宽带工资实施情况
32.
对企业而言,薪酬的功能包括( )。
A. 改善经营绩效
B. 支持企业改革
C. 塑造企业文化
D. 保障员工生活
E. 控制企业成本
33.
有效管理幅度不是一个固定值,它受( )等因素的影响。
A. 职务性质
B. 人员素质
C. 管理风格
D. 管理模式
E. 职能机构健全程度
34.
制定企业人员规划的基本则包括()。
A. 确保人力资源需求的原则
B. 保持稳定性的原则
C. 与战略目标相适应的原则
D. 保持适度流动性的原则
E. 与内外环境相适应的原则
35.
从薪酬调查的()来看,薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。
A. 对象
B. 作用
C. 组织者
D. 方式
E. 具体内容
36.
员工培训技能成果的测量方法包括()。
A. 工作抽样
B. 笔试
C. 现场调查
D. 访谈
E. 专家评定
37.
在员工素质测评量化中,()可以被看作二次量化。
A. 类别量化
B. 顺序量化
C. 实质量化
D. 等距量化
E. 模糊量化
38.
在设计培训评价标准时,应当注重培训指标和标准的()。
A. 相关性
B. 可靠性
C. 区分度
D. 可行性
E. 动态性
39.
工资集体协商期间,雇员一方的首席代表( )。
A. 由工会主席担任
B. 由工会推举
C. 由企业高层决定
D. 由董事会任命
E. 由工会主席书面委托的其他雇员方面的 代表担任
40.
运用劳动力市场工资指导价位时,必须处理好指导价位与()的关系。
A. ”两低于“原则
B. 年工资收入
C. 企业经济效益
D. 月工资收入
E. 企业短期货币工资决定方式
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