【人力资源管理师一级 -- 在线考试系统】
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一、单选题(1~60题,每题1分、共60分)
1.
( ) 不属于绩效管理的方法体系。
A. MBO
B. KPI
C. BSC
D. SWOT
2.
学习型组织的边界建立在 ( ) 。
A. 根据职能划分的边界上
B. 根据部门划分的边界上
C. 根据流程划分的边界上
D. 组织与外部要素互动关系的基础上
3.
()属于有形资本。
A. 人力资本
B. 组织资本
C. 财务资本
D. 顾客资本
4.
专家会议法与德尔菲法的主要区别在于()。
A. 专家人数
B. 是否匿名评议
C. 是否需要主持人
D. 是否需要达成一致意见
5.
关于职业心理测试,下列说法错误的是()。
A. MBTI属于职业能力测试方法
B. 投射测试计分和解释比较困难,主观性较强
C. 霍兰德开发的职业自我探索量表用于职业人格测试
D. 职业兴趣测试对预测销售人员职业潜力具有较高的效度
6.
在常见的几种总部组织结构类型中,( )总部的集权程度最高。
A. 财务管控型
B. 战略型
C. 资本经营型
D. 运作型
7.
最能影响企业招聘能力的因素是( )。
A. 企业文化
B. 生产技术
C. 财务实力
D. 竞争策略
8.
在进行沙盘推演测评操作时,实战模拟阶段的时间一般不超过()。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 5小时
9.
企业中一次性死亡()以上的,属于重大劳动安全卫生伤亡事故。
A. 3人
B. 5人
C. 8人
D. 10人
10.
在经营者年薪的()中,企业领导班子其他成员的年收入原则上控制在经营者年薪的40%-60%之间。
A. N模式
B. Y模式
C. J模式
D. T模式
11.
狭义人力资本的研究对象不包括()。
A. 董事会成员
B. 高级管理人才
C. 经理班子成员
D. 高级技术人才
12.
企业集团()。
A. 具备民事权利
B. 不是法律主体
C. 具备总体法人地位
D. 是统负盈亏的经济实体
13.
()薪酬策略是企业最常采用的形式。
A. 跟随型
B. 领先型
C. 滞后型
D. 混合型
14.
当外部环境处于巨大恶势,企业热力资源具备较强优势时宜采取( ) 。
A. 扭转型战略
B. 进攻型战略
C. 防御性战略
D. 多样性战略
15.
企业实施平衡计分卡的首要步骤是()。
A. 建立企业愿景和战略
B. 构建财务层面的指标
C. 建立企业级平衡计分卡
D. 对企业内外部环境进行分析
16.
通常情况下,针对技术研发岗位设计()类指标的意义不大。
A. 财务
B. 客户
C. 内部流程
D. 学习和成长
17.
()采取的是总分公司形式。
A. 卡特尔
B. 辛追加
C. 托拉斯
D. 康采恩
18.
对不跨省的中央直属企业,订正或变更集体合同争议的管辖范围是由()确定。
A. 市级劳动行政部门
B. 省级劳动行政部门
C. 国务院劳动行政部门
D. 国务院劳动行政部门组织有关方面
19.
下列属于思维指向相反的两种思维是()。
A. 想象思维和联想思维
B. 逻辑思维和辩证思维
C. 发散思维和收敛思维
D. 类比思维和因果思维
20.
()不属于薪酬的货币收益。
A. 基本工资
B. 绩效工资
C. 激励工资
D. 医疗保险
21.
集团本部对事业部实施集权( )措施对,事业部获得的利润首先要交付集团本部 的经营管理费、科研费等费用。
A. 资金控制
B. 计划控制
C. 分配控制
D. 预算控制
22.
关于劳工问题,下列说法错误的是()。
A. 劳工问题是群体性、社会性现象
B. 不同历史发展阶段会存在特定的劳工问题
C. 劳工问题处理不当,会以突发事件的形式表现出来
D. 所有劳动关系运行中的矛盾现象及事实都会构成劳工问题
23.
( )理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理,会提高组织效率。
A. 一般系统
B. 行为角色
C. 人力资本
D. 交易成本
24.
确定KPI的原则不包括()。
A. 明确性原则
B. 全面性原则
C. 可边成原则
D. 相关性原则
25.
()不属于科学管理时期的重点研究领域。
A. 作业操作的合理化
B. 构建非正式组织
C. 工作程序的科学化
D. 制定工作标准和时间定额
26.
()不属于创新技法中的组合技法。
A. 焦点法
B. 特性列举法
C. 主体附加法
D. 形态分析法
27.
采用()的企业与员工的关系是一种简单直接的利 益交换关系。
A. 吸引策略
B. 投资策略
C. 参与策略
D. 创新策略
28.
在履行集体合同发生争议的处理过程中,如果当事人对仲裁结果不服的,可在收到裁决书之日起()内向法院提出诉讼,通过法院审理使争议得到解决。
A. 7日
B. 15日
C. 30日
D. 60日
29.
( )是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
A. 财政政策
B. 货币政策
C. 金融政策
D. 收入政策
30.
罗夏墨迹测试属于投射测试的()。
A. 联想法
B. 构造法
C. 绘图法
D. 完成法
31.
从组织层面上看,学习型组织有助于()。
A. 促进组织中形成员工之间探讨和对话的氛围
B. 鼓励员工共同合作,增强团队的凝聚力
C. 建立学习及共享系统,促使成员迈向共同愿景
D. 促进组织与环境相适应,更好为社会及大众服务
32.
战略地图是通过()将战略主旨和企业层面的KPI联系起来。
A. 平衡计分卡
B. 任务分工矩阵
C. 战略性衡量项目
D. 目标分解鱼骨图
33.
对绩效计划、执行、考核和反馈系统之间的衔接进行诊断,这属于对( )的评估。
A. 管理制度
B. 绩效管理体系
C. 绩效考评指标体系
D. 考评全面、全过程
34.
绩效棱镜首先要考虑的是()。
A. 战略
B. 企业的需要
C. 利益相关者的需要
D. 利益相关者的贡献
35.
从员工与企业长期发展战略的维度上看,人事经理是()。
A. 企业的经营战略合作伙伴
B. 实施员工管理的行政管理专家
C. 促使员工为企业作出贡献的带头人
D. 企业员工培训与技能开发的推动者
36.
( )人力资本战略的制定和实施过程是自下而上的。
A. 指令型
B. 变革型
C. 合作型
D. 增长型
37.
企业社会责任的国际标准( SA8000)的内容不包括()。
A. 童工
B. 强迫性劳动
C. 同工同酬
D. 结社自由和集体谈判权
38.
评价中心的主要特点是()。
A. 成本低
B. 情境模拟性
C. 静态性
D. 结果能量化
39.
培训经费的预算,核算和决策是培训开发()系统 的工作。
A. 需求分析
B. 流程规划
C. 实施管理
D. 评估反馈
40.
董事会成员也同时兼任主体企业的日常管理职位属于企业集团职能机构的()形式。
A. 依托型
B. 独立型
C. 智囊机构
D. 专业公司和专业中心
41.
薪酬战略的()与绩效考核结果关系最大。
A. 效率目标
B. 公平目标
C. 合法目标
D. 保障目标
42.
()胜任特征模型针对各个胜任特征,在左侧注明内涵,在右侧写出相应的关于出色绩效行 为的描述。
A. 锚型
B. 簇型
C. 盒型
D. 层级式
43.
从短期发展战略和管理作业运作的角度看,人事经理是企业的()。
A. 战略伙伴
B. 变革的代理者
C. 行政管理专家
D. 员工的领跑者
44.
构建岗位胜任特征模型的首要步骤是()。
A. 工作岗位分析
B. 进行高层访谈
C. 选择校标样本
D. 定义绩效标准
45.
在构建岗位胜任特征模型的方法中,回归分析需在()之后进行。
A. 相关分析
B. 因子分析
C. 频次选择法
D. 检验分析
46.
( ) 为人力资源管理系统其他工作的开展提供了依据。
A. 考评对象
B. 考评对象
C. 考评方法和程序
D. 考评结果
47.
()体现了平衡计分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。
A. 将定性指标引进入到绩效评价体系之中
B. 将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价
C. 能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响
D. 评价指标中既有本年度的考核指标,又有未来3-5年的考核指标
48.
( )是受训者培训成果转化的第三个层面。
A. 举一反三
B. 融会贯通
C. 依样画瓢
D. 自我管理
49.
“母公司——子公司——工厂”和“母公司——事业部——工厂”的区别在于 ( )。
A. 前者属于欧美型,后者属于日本型
B. 前者是法人联合体,后者是单体企业
C. 前者中子公司不是独立法人,后者中事业部是独立法人
D. 前者由子公司制定发展战略,后者由母公司来制定发展战略
50.
( )的企业适合采取进攻型战略。
A. 所处行业发展良好,自身实力较强
B. 所处行业发展良好,自身实力较弱
C. 所处行业开始衰退,自身实力较强
D. 所处行业开始衰退,自身实力较弱
51.
()的企业适合采取防御型战略。
A. 所处行业发展良好,自身实力较强
B. 所处行业发展良好,自身实力较弱
C. 所处行业发展衰退,自身实力较强
D. 所处行业发展衰退,自身实力较弱
52.
()的企业一般不会采取折中型的薪酬结构。
A. 衰退阶段
B. 成熟阶段
C. 迅速发展阶段
D. 正常发展阶段
53.
从( )的维度来看,人事经理是构建人力资源管理各项基础工作的行政专家。
A. 员工与长期发展战略
B. 短期战术性操作和员工
C. 作业程序和短期战术性操作
D. 长期发展战略与作业程序
54.
在胜任特征冰山模型中,属于可见表象的有()。
A. 技能
B. 自我概念
C. 动机
D. 社会角色
55.
为了实现绩效面谈的多重目标,适合采取( )。
A. 单向劝导式面谈
B. 双向倾听式面谈
C. 解决问题式面谈
D. 综合式绩效面谈
56.
强调员工要按时按质按量完成工作的是( )式企业文化。
A. 家族
B. 发展
C. 市场
D. 官僚
57.
员工在工作中缺乏有效的支持属于()压力源。
A. 角色模糊
B. 角色冲突
C. 任务超载
D. 人际关系
58.
()主要适合管理人员,特别是高层管理者的晋升考评。
A. 评价中心法
B. 综合选拔法
C. 配对比较法
D. 升等考试法
59.
在确定效益年薪的WH模式中,效益收入不包括()。
A. 风险收入
B. 年功收入
C. 特别奖励
D. 增值年薪
60.
EVA的含义是()。
A. 税后营业总收入减去资本负债
B. 税后营业净利润减去资本负债
C. 税后营业总收入减去资本总成本
D. 税后营业净利润减去资本总成本
二、多选题(1~40题、每题1分,共40分。每题有多个结果正确,错选、少选、多选,均不得分)
1.
关于焦点法,下列说法正确的是()。
A. 主要以逆向思维的方法进行创新
B. 需要列举与焦点无关的事物和技术
C. 可以是发散式结构,也可以是集中式结构
D. 在二元坐标轴上列出不同的事物,然后确定焦点
E. 是一种系统观念网络组合设想的创新发明方法
2.
对自愿流出者的访谈()。
A. 应该一对一的进行
B. 只针对公司的中、高层管理者
C. 由部门经理和人力资源部共同进行
D. 是获得员工流动原因的重要信息来源
E. 尽可能创造促使被访谈者能够坦率回答问题的氛围
3.
关于培训成果转化理论,下列说法正确的是()。
A. 激励推广理论常运用于管理技能培训项目
B. 认知转化理论要求工作环境可预测且稳定
C. 认知转化理论适用于各种类型的培训内容
D. 同因素理论强调培训环境与工作环境完全相同
E. 同因素理论适用于与设备应用相关或含特定程序的培调
4.
()属于从生理和人际关系需要角度实施的压力管理策略。
A. 加强员工正式的组织沟通
B. 上级根据员工的技能水平调整工作负荷
C. 允许员工参与组织变革决策,表达自己的观点和提出申诉
D. 帮助员工把精力集中于放松状态,使员工能够达到深度放松
E. 允许员工把每月的额外工作时间累积起来变成每月的一个休息日
5.
虚拟培训组织模式的运作应遵循的原则包括()。
A. 经理对员工的学习负主要责任
B. 要将培训师的数量在规划阶段确定下来
C. 在工作中而不是课堂上进行最有效的学习
D. 经理与员工的关系对培训成果转化起着重要作用
E. 培训组织倾向于由固定从事某一特征职能的人员运营
6.
内部流程指标主要包括()的指标。
A. 评价企业创新能力
B. 市场占有率
C. 评价企业信息能力
D. 评价企业售后服务绩效
E. 评价企业生产经营绩效
7.
在绩效考评的总结阶段要完成的工作有( )。
A. 形成考评结果的分析报告
B. 对企业现存问题的分析报告
C. 对业绩优异的员工给予奖励
D. 提出调整和修改绩效管理体系的具体计划
E. 制定下一期人力资源管理各方面的调整计划
8.
自陈量表的类型包括()。
A. 是非式
B. 折中是非式
C. 二择一式
D. 图形量表式
E. 数字量表示
9.
以压力反应为基础的模式主要从()几个方面着手进行。
A. 环境
B. 生理
C. 情感
D. 认知
E. 任务
10.
下列管理措施中,()更可能出现在采取廉价竞争策略的企业。
A. 推行弹性福利制度
B. 薪酬和量化考核紧密相关
C. 长期鼓励自下而上的创新行为
D. 严格考勤制度,并把考勤和绩效考核挂钩
E. 对每个职位的工作职责都进行详细的规定
11.
绩效考评管理机构的职责包括()。
A. 绩效面谈
B. 绩效评价
C. 考评模式的选择
D. 考评者的选择和培训
E. 绩效信息的收集和分析
12.
影响员工变动率的非工作因素包括()。
A. 企业的薪酬水平
B. 员工对就业地域的偏好
C. 员工的家庭责任
D. 员工在企业的成长空间
E. 员工对企业文化的评价
13.
一般系统理论认为()。
A. 人力资源管理子系统是完全开放的
B. 人力资本的投资收益率远远高于物质资本的投资收益率
C. 人力资源的各项管理措施如能充分发挥作用,组织的交易成本就会下降
D. 人力资源管理是传递角色信息、审视角色的表现,以实现组织目标的工具
E. 员工知识技能是“投入”,员工行为是“转换”,员工满意度和绩效是 “产出”
14.
创新方法中组合技法包括()。
A. 焦点法
B. 5W1H法
C. 主体附加法
D. 特性列举法
E. 智力激荡法
15.
()属于员工的外在发展。
A. 职位晋升
B. 工资增长
C. 工作经验增长
D. 工作条件改善
E. 岗位适合度提高
16.
在双因素理论中,()属于保健因素。
A. 薪酬
B. 工作丰富化
C. 成就感
D. 健康的工作环境
E. 挑战性的工作机会
17.
()可以提高对自愿流出者离职访谈的效果。
A. 让部门经理亲自参与访谈
B. 借助中介机构来协助访谈
C. 对方谈内容进行系统性的设计
D. 与自愿流出者完全站在同一立场
E. 让访谈者接受相关培训,采取一对一的访谈模式
18.
PRI指标()。
A. 与岗位紧密相关
B. 与个人的努力程度相关
C. 是非量化的指标
D. 与KPI重叠时应该划给KPI
E. 反映了企业组织对部门和岗位的要求
19.
()属于个人因素的压力源。
A. 任务超载
B. 工作条件
C. 生活条件
D. 经济问题
E. 角色模糊
20.
职业生涯面谈一般是由()对员工实施。
A. 直接上级
B. 高层管理者
C. 员工的精神导师
D. 第三方机构咨询师
E. 人力资源管理部的职业生涯专职管理人员
21.
()不属于人员的自愿流出。
A. 开除
B. 停薪留职
C. 裁员
D. 主动辞职
E. 退休
22.
从员工和企业长期发展战略的维度来看,战略性人力资源管理中人力资源经理的角色包括()。
A. 企业改革的代理者
B. 企业经营战略的合伙人
C. 组织发展和组织变革的设计师
D. 企业员工培训与技能开发的推动者
E. 构建人力资源各项基础工作、实施员工挂历的行政管理专家
23.
通常情况下,员工持有股份占企业全部股份的比例()。
A. 劳动密集型企业大于资本密集型企业
B. 员工认购积极性小的企业大于员工认购积极性大的企业
C. 鼓励参与决策的企业大于决策权力集中于管理层的企业
D. 对员工的技术能力依赖大的企业大于对员工技术能力依赖小的企业
E. 有顺利运行员工持股制度人才的企业大于没有持股制度管理团队的企业
24.
()属于人力资本投资中的有形支出。
A. 学费
B. 保健支出
C. 为学习放弃工作机会
D. 寻找工作所承担的压力
E. 为了更换工作支付的移居费用
25.
内部回报包括( )。
A. 参与企业决策
B. 更大的责任
C. 更大工作空间
D. 免费工作餐
E. 更有趣的工作
26.
()可作为平衡积分卡中内部业务流程层面的指标。
A. 资产利用指标
B. 客户满意度
C. 产品生产时间
D. 员工保持率
E. 售后服务一次成功率
27.
关于胜任特征模型,下列说法正确的是()。
A. 与绩效高度相关
B. 建立在合格标准的基础上
C. 能显著区别优秀与普通
D. 建立过程中要使用统计工具
E. 是一组结构化的胜任特征指标
28.
与人力资源管理相比,人力资本管理()。
A. 更强调人的价值大小差异
B. 是经理人员对员工的管理
C. 认为员工是物质资本的被雇佣者
D. 更重视高存量人力资本所有者的作用
E. 强调员工不是成本,是企业的投资者
29.
发散型思维包括()。
A. 横向思维
B. 逆向思维
C. 收敛思维
D. 逻辑思维
E. 颠倒思维
30.
在员工援助计划问题诊断阶段主要关注的层面包括()。
A. 社会层面
B. 组织层面
C. 团队层面
D. 家庭层面
E. 个体层面
31.
培训效果评估的指标包括( )。
A. 认知成果
B. 技能成果
C. 情感成果
D. 绩效成果
E. 投资回报率
32.
绩效管理系统设计的具体步骤中,()属于绩效管理体系设计的工作。
A. 考评组织的建立
B. 考评流程的设计
C. 进行企业层面的KPI设计
D. 与人力资源其他工作环节结合
E. 进行工作分析,撰写工作说明书
33.
()是劳动力市场运行的主角。
A. 求职者
B. 用人单位
C. 职业中介结构
D. 政府部门
E. 劳动培训机构
34.
()属于工资决定理论。
A. 边际生产力理论
B. 信号工资理论
C. 均衡价格工资理论
D. 工资效益理论
E. 集体谈判工资理论
35.
内部招募的优点包括( )。
A. 准确性高
B. 成本较高
C. 适应较快
D. 激励性强
E. 费用较低
36.
人工成本总预算的决定因素包括( )。
A. 人力资源规划
B. 行业工资标准
C. 工资指导线标准
D. 在职员工人数
E. 企业人员工资水平
37.
关于竞业限制,下列说法正确的是()。
A. 竞业限制期限不得超过两年
B. 竞业限制的人员包括企业各类人员
C. 在于企业解除劳动合同后,员工在限制期限内不得到其他企业就职
D. 劳动者违反竞业限制约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金
E. 用人单位在竞业限制期限内解除劳动合同的,不用支付劳动者经济补偿
38.
在应用心理测试时应当注意()。
A. 要公开测试结果以确保公平
B. 要对使用者进行专门的训练
C. 使用过程中要遵循标准化的要求
D. 应将心理测试与实践经验相结合
E. 应将心理测试作为筛选应聘者唯一依据
39.
关于PRI说法正确的是()。
A. 与KPI全没有关系
B. 是绩效考核体系的定性指标
C. 与KPI相比,同岗位自身工作职责的关联性更强
D. 根据工作说明书中的工作描述和任职条件归纳总结提炼而成
E. 在行政人事类职位的考核中比销售生产类职位的考核中体现得更多
40.
导致培训内容与计划出现差异的原因在于( )。
A. 外部环境的干扰
B. 不同项目之间的交叉或相互影响
C. 培训教师的素质与培训内容不符
D. 培训项目的管理机构没有按照规划实施培训
E. 规划中的培训内容没有得到受训员工的认同
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